Google Analytics — это одна из самых популярных систем аналитики в 2022 году, которая будет полезна вебмастерам и маркетологам. Она умеет отслеживать действия посетителя, подсчитывать окупаемость рекламных кампаний, определять наиболее проблемные места в воронке продаж. Без аналитики маркетолог не сможет настроить эффективную рекламу, а вебмастер не поймет, какие части сайта нуждаются в доработке. Поэтому им обоим нужно уметь пользоваться инструментами Google Analytics. О них и пойдет речь в этой статье.
Регистрация и установка
Перед началом работы нужно зарегистрировать собственный аккаунт в Google. Не используйте для бизнеса личную учетную запись; лучше заведите отдельную, на это уйдет всего лишь пара минут.
- Зайдите в «Платформу для маркетинга», используя свою новую учетку.
- Выберите пункт «Google Аналитика».
3. Система предложит вам создать аккаунт для аналитики — сделайте это, следуя инструкциям сайта. Вам нужно будет:
- придумать имя учетной записи и ресурса (оно может быть неуникальным);
- указать часовой пояс (это важно, поскольку влияет на отчеты);
- выбрать, с кем вы хотите делиться данными (это нужно сервисам Google для улучшения качества работы, так что можете просто снять все галочки);
- настроить аналитические цели — Google Analytics будет использовать эти данные, чтобы подсказывать наиболее важные виджеты;
- выбрать валюту;
- указать сведения о компании — это поможет вам сравнивать свои показатели со своими конкурентами;
- согласиться с пользовательскими условиями.
4. Обратите внимание на кнопку «Дополнительные параметры» под меню создания ресурса. Здесь есть настройка типа ресурса — Google Analytics 4 (текущее поколение) или Universal Analytics (прошлое поколение). Они немного различаются между собой, поэтому оптимальный вариант — создать ресурс обоих типов, чтобы при необходимости переключаться между ними.
5. Нажмите «Создать». Настройка ресурса готова. Осталось привязать его к вашему сайту.
6. В середине окна вы увидите три кнопки — «Веб» (или «Сайт»), «Приложение для Android», «Приложение для iOS». Если у вас свой сайт, выберите «Веб» и укажите ссылку на него.
7. «Аналитика» создала для вас веб-поток — это поток аналитических данных, которые собираются с вашего сайта. Чтобы они собирались корректно, нужно установить тег «Аналитики» на ваш сайт.
8. Пролистайте страницу веб-потока до низа, и вы увидите раздел «Теги». Вам нужно выбрать пункт «Просмотр инструкций тега». Google Analytics предложит вставить на страницу вашего сайта короткий код с идентификатором отслеживания — это и есть тег.
Когда тег встроен в сайт, начинается сбор статистических данных. Они будут отображаться в вашем кабинете. Рассмотрим его подробнее.
Сводка
На главной странице отчетов (она обозначена в левом меню иконкой с графиком) вы будете видеть основные показатели вашего сайта: количество посетителей, сеансов, отказов, среднюю длительность сеанса. По умолчанию сводка предоставляет данные за неделю. Чтобы изменить временной промежуток, кликните на него под графиком.
Вы можете обратить внимание, что страница сводки представляет собой набор виджетов с различными графиками. По умолчанию Google Analytics предлагает здесь количество посетителей, среднее время взаимодействия, источник трафика, географию, показатель отказов, наиболее популярные страницы и товары в вашем каталоге. Можно изменять этот набор, оставляя в сводке лишь самые нужные показатели. Для этого нажмите на иконку карандаша в правом верхнем углу. Вы можете создавать несколько сводок, сохраняя их настройки.
Отчеты
В меню отчетов (иконка с графиком) есть не только сводка, но и более специализированные инструменты. Получить к ним доступ можно из бокового меню. Сюда входят:
- Источники трафика. Здесь Google Analytics сохраняет данные по трафику и помогает оценивать эффективность рекламных кампаний. «Аналитика» подскажет не только источник трафика, но и разобьет другие показатели (вроде времени сеанса или процента отказов) по источникам. Например, вы сможете узнать, что из поисковой системы приходит много людей, но большинство из них быстро покидают сайт. А реклама в соцсетях приносит хоть и небольшой, но заинтересованный трафик. Учитывайте, что «Аналитика» собирает данные по трафику со всех поисковых систем, не только Google.
- Взаимодействие. На этой странице собраны виджеты, рассказывающие об активностях пользователей на сайте. Вы можете настроить собственные конверсии (например, просмотр видео, добавление товара в корзину или обращение в чат).
- Монетизация. Этот раздел работает, только если у Google Analytics есть доступ к вашей CRM. Здесь собраны данные по продажам. Самый полезный график — «Общий доход от рекламы». Он позволяет оценить, окупается ли ваша кампания.
- Пользователь. В этой группе отчетов собраны все данные о пользователях: их география, демографические данные, интересы. Кроме того, в подразделе «Технология» вы можете смотреть, с каких устройств и браузеров пользователи посещают ваш сайт.
Работа с отчетами
Google Analytics позволяет добавлять к каждому отчету до пяти особых фильтров. Нажмите на кнопку «Добавить фильтр +», расположенную над графиком, чтобы уточнить его. Вы можете отфильтровать данные по возрасту пользователей, дате, источнику трафика, частоте посещений, длительности сеанса и так далее. Немного разобравшись с этой функцией, вы сможете настраивать информативные графики, отсекая ненужную аудиторию.
На освоение инструментов Google Analytics достаточно одного вечера. А вот грамотное их использование, умение интерпретировать полученные данные — это уже искусство, которому маркетологи и вебмастера учатся годами.
