Системы бизнес-аналитики: понятие, цели, функции в 1С

Прежде чем говорить о целях систем бизнес-аналитики, пройдёмся по основным понятиям.

Во-первых, стоит выяснить что из себя представляет понятие «система бизнес-аналитики» или же BI-аналитики. Системы бизнес-аналитики — это программные инструменты, которые позволяют обрабатывать большие объёмы информации и классифицировать их для удобного дальнейшего использования.

Во-вторых, количественные цели — представление целей в числовых масштабах (проценты, миллионы), то есть их можно выразить или измерить.

Содержание

Основные цели систем бизнес-аналитики
Что представляют из себя количественные цели в 1С
Подробнее о каналах продаж
1С: комплексная автоматизация 8
Задачи комплексной автоматизации 8
Программный продукт «1С: управление по целям и KPI»
Задачи, решаемые программным продуктом:
Итоги

Основные цели систем бизнес-аналитики

Главной и основной целью является систематизация данных, переработка неструктурированной информации в чёткую классификацию.

К более мелким целям можно отнести:

Помощь в организации рабочей деятельности.
Хранение данных в надлежащем виде.
Помощь в отслеживании их изменений.

Что представляют из себя количественные цели в 1С

В 1С количественные цели бизнес аналитики представлены в виде 6 показателей KPI. KPI или же показатель эффективности — это, по сути, статистика функционирования компании за определённый временной промежуток.

KPI бизнеса может изменяться в зависимости от потребности, но всё же можно выделить 6 основных показателей:

Активность клиентов. Этот показатель включает в себя информацию об ушедших, пришедших и остававшихся клиентах. Вся информация предоставляется в формате статистики.
По показателю эффективности менеджмента можно определить активность сотрудников, качество их работы. Например, увидев, что большая часть клиентов отсеивается после этапа общения с менеджером, можно сделать вывод о том, что сотрудник некомпетентен.
Каналы продаж.
Финансовый показатель. Здесь можно отследить расходы и доходы, определить чистую прибыль. Также функция даёт возможность сравнивать показатели за разные временные промежутки и составить прогноз на следующий такой промежуток.
Распределение продаж. Эта функция помогает определить кому именно и в каком количестве был продан товар. Благодаря этой информации можно вычислить целевую аудиторию.
Счета, долги, рассрочки и кредиты. Это может относиться как к клиентам, так и к компаниям-поставщикам.

Стоит также выделить, что визуализировать полученные данные можно в 1С.

Подробнее о каналах продаж

Информация о каналах продаж помогает не только выяснить где продаётся производимый товар, но и понять как лучше распределить его по местам продажи. Таким образом можно найти канал, приносящий наибольший доход и направить туда большее количество товара, сократив его в менее прибыльном месте. Исходом пользования функции каналов продаж поможет сэкономить время и деньги.

1С: комплексная автоматизация 8

«Комплексная автоматизация» представляет из себя удобный рабочий комплекс, позволяющий работать в нём и менеджерам, и сотрудникам, и управляющему компании.

Программный комплекс — программное обеспечение, которое включает в себя множество различных функций, помогающих в работе с данными. Благодаря установке программного комплекса значительно сокращаются неоправданные затраты времени на поиск нужной информации. Таким образом программный комплекс оптимизирует работу всего предприятия. Во многом его работа зависит от числовых данных, поэтому, можно сказать, что программный комплекс тесно связан с количественными целями.

Задачи комплексной автоматизации 8

Как можно понять из названия, комплексная автоматизация от 1С выполняет 8 различных задач:

Мониторинг и оценка показателей эффективности. Эта функция рассчитывает активность частей или сфер предприятия, результат выполненной работы.
Планирование. Функция планирования даёт возможность создавать подробное целеполагание. Каждую из целей позже можно детализировать, дополнить сравнительными графиками показателей. Например, сравнивая целевые показатели и действительные, можно выявить некоторые проблемы, которые будет намного проще решить на данном этапе. Эта функция также поможет в сценарном моделировании, то есть в представлении возможных альтернативных развитий событий).
Учёт производства. Функционал этой функции заключается в учёте затрат материалов, сырья, объёмов производства продукции. Также в блоке «учёт производства» можно увидеть процент брака, счета на производственные затраты (электроэнергия, водоснабжение и т.д.).
Бухгалтерский учёт. Все счета, доходы, расходы и прочее подробно представлено в этом разделе. Этот блок также предоставляет отчётность по всем параметрам. Таким образом «бухгалтерский учёт» также является аналитическим инструментом, ведь он даёт возможность спланировать дальнейшее движение капитала.
Управленческая отчётность. Эта функция поможет создать отчётность на основе остальных разделов за определённый промежуток времени. По сути, функция в удобной для понимания формы выводит всю полученную за какое-то время информацию.
Поставки и запасы. При помощи данного блока можно оптимизировать частоту и объём поставок, организовать слаженную работу складского хозяйства.
Торговля. Функционал этого блока направлен на оптимизацию сбыта товара. Можно сказать, что раздел даёт понимание о том, куда лучше поставить, за какую цену, сколько именно товара.
Раздел CRM. В этом блоке представлена информация как о работе сотрудников компании, так и о клиентах. Здесь можно вести учёт деловых отношений, планировать маркетинговые мероприятия, анализировать отношение клиентов к компании и т.д.

Программный продукт «1С: управление по целям и KPI»

Дашборд, выводимый программным продуктом

Данный программный продукт предусматривает проведение бизнес-процессов, некоторые из которых мы рассмотрим.

Определение эффективности сотрудников. Этот раздел помогает детально изучить активность всех сотрудников или определённых отделов.
Контроль задач и поручений. Эта функция позволяет структурировать информацию о том, кому и какая задача поручена, а также за какие сроки она должна быть выполнена. Здесь также можно отмечать прогресс выполнения, примечания к работе и прочее.
Управление зарплатами. Этот раздел также поможет высчитать премию в зависимости от работы сотрудника. Инструмент позволяет создавать формулы, по которой высчитывается премия, выбирать другие показатели.
Оценка персонала. Функция суммирует все оценки и собирает отзывы о сотруднике и выдаёт в качестве краткого описания или рейтинга.
Проведение анализа бизнес-показателей. Этот инструмент один из самых функциональных. При его помощи можно получить детализированные отчёты о разных сферах бизнеса, выявить факторы, влияющие на его эффективность. Детализацию и форму предоставления данных можно настраивать.
Мониторинг показателей. Этот инструмент показывает данные в режиме настоящего времени, собирая их из различных источников. Вся информация автоматически выводится на дашборд.
Хранение информации, распределение её по показателям.