Бизнес аналитика инновационных проектов, какая роль отводится бизнес аналитику? 

Для начала разберёмся что такое инновационный проект (ИП). ИП — это некий новый для компании или обновлённый продукт, функция которого заключается в решении определённых или даже уникальных задач. Можно сказать, что такой проект является инструментом, то есть при его помощи удаётся организовать некоторую деятельность, направленную на улучшения бизнеса, и курировать её. 

Составляющие ИП

  В общих чертах инновационный проект включает в себя ряд нововведений, способы их реализации и влияние этих действий на улучшение бизнес процессов. Можно сказать, что проект — это пошаговая инструкция, с дополнениями к какому действию и указаниями на что стоит отдельно обратить внимание и пояснениями рациональности этапа. 

Последовательность создания инновационного проекта

  Создание ИП включает в себя такие этапы:

1. Сбор информации. Понимание исходных позиций бизнеса во многом поможет точно определить что нужно сделать для повышения качества бизнес процессов. Также на этом этапе важно выяснить каким образом состояние бизнеса дошло до того, в котором сейчас находится. Это помогает понять динамику развития, установить причины изменений показателей. Из полученных данных можно сделать вывод о коллективе компании, её целевой аудитории, уровне клиентоориентированности, развитости и работе IT-систем и прочем. 
2. Постановка цели, задач. На этом этапе определяется что именно требуется заказчику и какие итоги ожидаются от проделанной работы. То есть устанавливается планка, которой нужно достигнуть по средствам работы проекта. 
3. Поиск вариантов реализации. Этап включает в себя как техническую составляющую, то есть IT-сферу, так и возможности в физической реализации, то есть: бюджет, готовность сотрудников, риски и т.д. Находится по несколько возможных вариантов с каждой стороны и совмещаются между собой. После этого находится наиболее выгодный и менее трудозатратный вариант, подходящий подо все условия заказчика. 
4. Согласование. На этом этапе заказчику представляется возможность внести корректировки в проект, добавить некоторые пожелания. 
5. Составление ТЗ (технического задания), заполнение отчёта. На этом этапе каждая из задач расписывается с точки зрения деталей её реализации, то есть: что обязательно должно входить в конечный результат, чего быть наоборот не должно и т.д. 
6. Распределение работы между участниками создания проекта. Если правок от заказчика нет, то команда приступает к реализации. Связующим звеном между программистами, то есть создателями программного продукта, и маркетологами, веб-дизайнерами и прочими участниками служит бизнес аналитик. 
7. Сбор работ участников воедино. На этом этапе создаётся проектный продукт. Проектным продуктом может являться, например, ПО или программный инструмент. 
8. Проверка корректности работы продукта, его способностей достижения цели. Здесь определяется вероятность успеха продукта. 
9. Внедрение продукта. 

Роль бизнес аналитика на каждом из этапов

  Для начала стоит вспомнить, кто же такой бизнес аналитик в общих чертах. Бизнес аналитик — это человек, занимающийся сбором, обработкой информации (будь то корпоративная информация или внешние данные) и презентацией продукта. 

  На первом этапе бизнес аналитик как раз получает все необходимые для успешной работы знания. Он общается с начальством, анализирует показатели бизнес процессов и каково их влияние на бизнес в общем. Аналитик рассматривает ситуацию как некую есть взаимосвязанных между собой элементов. 

  На втором этапе на основе полученных данных бизнес аналитик ставит более чёткую цель, формулируя её в понятном для команды специалистов ключе. После цель делится на задачи. Каждая из задач выполняется одним из членов команды или несколькими. Один член может как входить сразу в несколько таких подгрупп, так и выполнять задачу в одиночку. Организацией всех этих моментов как раз и занимается бизнес аналитик. 

  Для бизнес аналитика третий этап заключается в сопоставлении возможных вариантов, которые предлагаются участниками команды. Итак, каждая группа или участник предлагает вариант части продукта, который может реализовать. После, если, например, предложенный вариант слишком сложно или невозможно реализовать в программном формате, то предлагается другой. 

  На четвёртом этапе аналитик презентует теоретическую составляющую проекта начальству. В случае доработок бизнес аналитик курирует процесс изменения и согласования нового варианта. 

  Для бизнес аналитика пятый и шестой этап включают слежку за качественным выполнением задач и сроками. По сути, здесь задача бизнес аналитика заключается в организации трудового процесса и помощи сотрудникам при необходимости. 

  На седьмом этапе аналитик проверяет выполнение заданий и даёт правки, либо распоряжение о том, что можно «собирать» продукт. 

  После создания проектного продукта аналитик проверяет его на наличие выполнения всех поставленных требований, перспективность, отсутствие каких-либо ошибок. 

  На девятом этапе бизнес аналитик презентует готовый продукт начальству и даёт инструкции по его внедрению. 

Специфика сбора информации и разрешения отдельных ситуаций

  Часто бывает, что данных нет в открытом доступе или в единой корпоративной системе. В таких случаях бизнес аналитик должен получить доступ к этим данным. Исключением или ограничением может стать засекреченность информации на федеральном уровне, это чаще всего можно встретить на государственных предприятиях. 

  Также в обязанности аналитика зачастую входит разрешение спорных или конфликтных ситуаций между участниками группы. Он должен изначально чётко расставлять приоритеты и границы. Конечно, это не всегда удаётся, поэтому бизнес аналитик должен уметь правильно и во время остановить процесс спора, так как в таком случае начальство вмешивается крайне редко. 

  В ситуациях проблем с техническим обеспечением, срочным уходом на больничный одного из сотрудников и прочих ни от кого не зависящих, также разбирается бизнес аналитик. Он должен сообщить о проблеме начальству и, по возможности, найти альтернативный путь достижения цели. 

Инструменты сбора и обработки данных

  Наилучшими инструментами в рамках проектной деятельности являются ПО на подобие Altair, BOARD, IBM и пр. Все они являются платформами с широким спектром возможностей анализа, классификации и разработки планов и стратегий. Каждый из инструментов может использоваться несколькими людьми одновременно для передачи и внесения данных, даже для совместной работы, что делает их ещё удобнее. 

  Важным моментом в работе бизнес аналитика умение грамотно использовать различные платформы, быстро адаптироваться к новым интерфейсам и функциям. 

Итоги

  Подводя итоги, можно сказать, что работа бизнес аналитика заключается далеко не только в анализе, сборе и обработке данных, но и в умении работать в команде, правильно подавать свои мысли и идеи. 

Список литературы и источники: 

1. habr.com. Кто такой бизнес-аналитик. https://habr.com/ru/companies/otus/articles/722572/
2. HR-Portal. https://hr–portal-ru.turbopages.org/hr-portal.ru/s/article/biznes-analitik-svoy-chelovek-za-liniey-fronta

Автор: Клюйкова Софья. Специализация: аналитика. Опыт: 9 лет.