Сквозная аналитика (СА) является уникальным инструментом, позволяющим оценить окупаемость рекламы в интернете. Системы сквозной аналитики автоматически подсчитывают количество денег, вложенных в конкретные рекламные каналы, и размер выручки, которую приносят инвестиции. Благодаря этому они повышают эффективность маркетинга, делают его прозрачным.
Владелец онлайн-коммерции чётко понимает, какие каналы приносят деньги, что позволяет грамотно распределять инвестиции в рекламу.
Эксперты Analyticsinvest.ru составили список ТОП-10 сервисов сквозной аналитики, которые будут полезны интернет-маркетологам и владельцам сайтов, а также сформировали список рекомендаций по выбору подходящей системы.
Как выбрать сервис аналитики
Если вы изучаете существующие системы СА и находитесь в поиске лучшего варианта, рекомендуем учитывать ряд важных моментов:
- Цена услуг: для небольших сайтов (до 500 посещений в сутки) при использовании двух-трёх каналов рекламы целесообразно отдать предпочтение бесплатным инструментам. Средний и крупный бизнес требуют более эффективных решений, позволяющих формировать кастомизированную отчётность и работать с дашбордами.
- Тарифные сетки: желательно выбирать сервисы, предлагающие «плавающие» тарифные планы, в зависимости от посещаемости. Это весьма удобно, ведь размер платы будет напрямую зависеть от масштабов бизнеса.
- Интеграции: готовые решения обеспечивают быструю и простую настройку системы СА.
- Функционал: самые простые сервисы позволяют вести статистику по наиболее конверсионным каналам продаж. При этом далеко не все системы работают с такими метриками сквозной аналитики, как ROI, работают с кастомизированными отчётами и дашбордами, виджетами, используют ловца лидов.
А теперь перейдём к рейтингу самых популярных сервисов.
ТОП-10 систем сквозной аналитики
В десятку лучших сервисов вошли:
- Яндекс.Метрика,
- Экспекто,
- Ньютон,
- Callibri,
- Calltouch,
- Calltracking,
- CoMagic,
- Mango Office,
- PrimeGate,
- Roistat.
Рассмотрим подробней особенности каждой системы.
Яндекс.Метрика
Совершенно бесплатная система (для зарегистрированных пользователей), имеющая встроенные инструменты СА. На основе отчётов можно проводить анализ источников заказов, расходов, коэффициента рентабельности. Сервис представлен веб-приложением и мобильным софтом. Сквозная аналитика Яндекс доступна для популярных CMS, сервисов коллтрекинга и пр. (всего 150+ интеграций). Среди плюсов Яндекс.Метрики выделяют:
- полностью бесплатный доступ;
- наличие мобильного приложения для Android/iOS;
- удобную интеграцию по API.
Минусы системы – ограничения функциональности и отсутствие мультиканальной аналитики.
Экспекто
Весьма удобный инструмент для веб-браузера и облачных сервисов с интеграцией в Яндекс.Директ, ВК, amo-CRM, Битрикс24. Есть бесплатные и платные услуги (тариф стоит 6500 руб/мес) – во втором случае можно пользоваться инструментами статического и динамического коллтрекинга, перехватом заявок, встроенным управлением продажами и пр. Минус системы – отсутствие софта для мобильных устройств и работы с дашбордами.
Ньютон
Маркетинговый инструмент, который предусматривает сквозную аналитику, коллтрекинг и коллбэк в одном окне. Система отличается 11 интеграциями (включая Яндекс, ВК, Albato), представлено облачным и веб-приложением, софтом для iOS и десктопной техники с Windows, MacOS, Linux. Ньютон можно бесплатно тестировать 2 недели, а потом придётся платить 1800 руб/мес. Сервис работает с настраиваемыми отчётами по разным каналам (источники, ключевые слова, конверсия).
Callibri
Ещё один интересный инструмент для «прокачки» маркетинга со сквозной аналитикой, коллтрекингом и другими решениями. Система Callibri доступна на разных платформах (веб, облако, мобильная техника Apple), поддерживает 18 интеграций (включая Яндекс, Telegram, ВК/ОК, amo-CRM, сквозная аналитика Битрикс и пр.). Бесплатное пользование доступно 2 недели, потом нужно выбрать платный тариф от 1000 руб. Плюсы: системы дашбордов и ловца лидов.
Calltouch
Отличный инструмент СА, антифрода, коллтрекинга, доступный только в виде облачного и веб-приложения. Система имеет 57 интеграций с рекламными сервисами, инструментами аналитики CRM, СРА-сетями. После 2-недельного пробного периода за использование взимается плата от 990 до 5400 руб/мес (открывает доступ к большому количеству инструментов: дашбордам, индивидуально настраиваемым отчётам и пр.). Недостаток Calltouch – отсутствие мобильной версии приложения.
Calltracking
Тоже довольно востребованная система сквозной аналитики, но доступна только через веб-приложение. Сервис может похвастаться 25 интеграциями с онлайн-чатами, CRM, средствами аналитики. Демо-версия всегда доступна бесплатно, а за расширенную сквозную аналитику придётся платить 1500 руб/мес. Calltracking отличается открытым API, мультиканальной СА.
CoMagic
Сервис маркетинга и продаж со сквозной аналитикой, работающий в веб-браузере и на мобильных платформах Android, iOS. CoMagic поддерживает более 75 интеграций (рекламные системы, CMS, BI-платформы, аналитические инструменты). Бесплатный период составляет 2 недели, а дальше за пользование нужно платить от 4900 руб/мес (коллтрекинг, виртуальная АТС, речевая аналитика оплачиваются отдельно). Это отличное решение с расширенным функционалом для крупного бизнеса.
Mango Office
Популярный сервис, доступный в качестве веб-приложения и десктопного софта для Windows, MacOS, Linux. Mango Office имеет свыше 150 готовых решений для различных систем. Демо-версия также всегда доступна без оплаты, а расширенный функционал предоставляется при минимальном тарифе от 4990 руб/мес. За эту сумму пользователи могут работать с дашбордами, тепловыми картами, мультиканальной аналитикой.
PrimeGate
Распространённая система сквозной аналитики, которая поддерживает коллтрекинг, eCRM, офисную телефонию благодаря 32 готовым интеграциям. PrimeGate работает через веб-браузер и облачные системы. После 2-недельного пробного периода нужно покупать тариф от 2900 руб/мес, предоставляющий доступ к широчайшему перечню инструментов (за исключением аналитики по KPI и стратегическому планированию).
Roistat
Востребованный сервис, объединяющий инструменты по маркетингу, продажам и аналитике. Система предлагается в виде софта на iOS, веб-браузера и облака. Roistat имеет самую большую интеграцию с более 200 готовыми решениями, однако и стоимость минимального тарифа здесь солидная – 9700 руб. Roistat подходит для среднего бизнеса, для которого важна работа с мультиканальной аналитикой, дашбордами, ловцом лидов.
Сравнение систем
Таблица 1 – Сравнение систем сквозной аналитики.
| Сервис | Интеграции | Стоимость, руб/мес | Веб-приложение | Мобильный софт | Десктоп версия |
| Яндекс.Метрика | 150+ | 0 | + | + | – |
| Экспекто | 4 | 6500 | + | – | – |
| Ньютон | 11 | 1800 | + | iOS | + |
| Callibri | 18 | 1000 | + | iOS | – |
| Calltouch | 57 | от 990 | + | – | – |
| Calltracking | 25 | 1500 | + | – | – |
| CoMagic | 75 | 4900 | + | + | – |
| Mango Office | 150 | 4990 | + | – | + |
| PrimeGate | 32 | 2900 | + | – | – |
| Roistat | 200 | 9700 | + | iOS | – |
Каждый сервис сквозной аналитики, которые представлены в нашем рейтинге, отличается своими плюсами и минусами, поэтому выбор подходящего решения является индивидуальным для каждого сайта и онлайн-бизнеса.
Список литературы:
- Веб-советы – https://web-sovety.ru/saitostroenie/10-servisov-skvoznoi-analitiki-dlia-internet-marketologov-i-vladelcev-saitov/.
- C.RU – https://vc.ru/marketing/403544-10-servisov-skvoznoy-analitiki-dlya-internet-marketologov-i-vladelcev-saytov.
Автор статьи: Дмитрий Добродушный. Специализация: аналитика, маркетинг, реклама, СЕО-оптимизация. Опыт работы — 10 лет.
